海报新闻记者 孙来彬 济南报说念开yun体育网

　　9月15日，济南市民王先生向海报新闻响应，其线上购买的物品在派送历程中碰到不兴隆资格，快递员拒却送货上门且魄力恶劣，最终快递还被讨教丢失。

　　据王先生先容，他在线上购买了一个双层大鸟笼，并在收成地址中明确填写了家庭详备地址，由于鸟笼体积较大，无法放入小区内的快递柜，王先生但愿快递员能按照地址送货上门。

王先生在网购平台购买的鸟笼

　　“昨宇宙午（9月14日）我收到短信，说快递放在了快递柜边上。”王先生说，由于泛泛很少出现这种情况，且惦记快递丢失，他立即与快递员赢得有关，条款送货上门。

　　干系词，快递员的回复却让他大吃一惊。“他（快递员）说很忙，莫得空送货上门。”王先生回忆说念，“我问他什么时辰能送，他就有点不耐性，还黑白我，说我懒、有病，还问‘你没腿吗？我方不会下去拿吗？’”。

　　面临快递员的恶劣魄力，王先生向快递公司进行了投诉。他提倡两点条款，一是条款快递员说念歉，二是将快寄递货上门。在恭候客服回复的历程中，王先生告诉记者，他又接到快递员打来的电话。“他不仅莫得说念歉，魄力一经那么恶劣，说快递丢了找不着了，思说念歉不成能。”王先生报怨地说。

　　“晚上七点半傍边，快递公司客服给我打电话，讨教我快递丢失，思以补偿现款的面貌贬责。”王先生说：“这么的投诉成果，我是不泄气的。”

王先生的快递物流信息显现，签收东说念主为“快递柜左右地上”

　　针对王先生的投诉，记者有关到极兔快递公司。客服东说念主员示意，王先生的快递（鸟笼），由快递员派送放至其小区快递柜左右的大地上，但王先生需要送货上门，快递员且归（快递柜旁）后未找到快递。客服东说念主员示意会有关商家和收件东说念主贬责此事。对于快递员与王先生交流中的魄力问题，客服东说念主员告诉记者，王先生的快递为昨日（9月14日）派送工单，因为交交班问题，具体情况需要核实后讨教记者。间隔发稿，暂未收到责任主说念主员回复。

　　对于快递公司的贬责面貌，王先生示意异常失望。“我最起码的条款是快递员说念歉，并找回快递。要是找不到（快递），那也应该调取监控诠释快递如实丢失，不然我不剿袭补偿。”王先生说，“快递公司以各式事理拒却调取监控，这让我愈加怀疑他们的衷心。”

在某投诉平台，9月14日本日收到41条对于极兔快递的投诉信息。

　　值得留神的是，记者在某投诉平台发现，仅9月14日一天，该平台就收到破费者对极兔快递的41条投诉，其中不少投诉王人触及快递员未送货上门问题。网友“黑*喵”投诉称：“快递未经过我的允许，背地放驿站，这个驿站不好找，功绩魄力也绝顶差，好几天了没东说念主有关。”网友“机*喵”则投诉称，有关两次物流条款送货上门，临了快递一经放在了快递驿站，无视其送货上门条款。